Este blog tiene como finalidad dar a conocer un análisis del entorno externo e interno del CDTI del SENA, desde la consideración de elementos muy puntuales, de los que depende la historia y el éxito de las organizaciones en general y presentar un plan para el aprovechamiento de las TIC en el CDTI.
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Concepto
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Institución
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Empresa
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Capacidad
directiva
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Es fundamental para la buena gestión administrativa de
la institución. Esta capacidad se realiza con la delegación de funciones
desde la persona de más alto rango (rector) a las distintas dependencias.
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Es fundamental para la buena gestión administrativa de
la institución. Esta capacidad se realiza con la delegación de funciones
desde la persona de más alto rango (presidente, director general) a las distintas
dependencias.
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Capacidad
competitiva
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Docentes líderes,
infraestructura en óptimas condiciones y experiencias innovadoras, hacen que
la I.E ofrezca un servicio educativo de calidad que genere oportunidades
legítimas de progreso y prosperidad.
(Para las Instituciones educativas de básica y media en el país, los buenos resultados en pruebas censales (Icfes-saber) y las certificaciones de calidad de sus procesos crean ventajas competitivas frente a otras instituciones educativas.
Importancia de los canales de comunicación personalizados en la mayoría de las instituciones
entre las personas pertenecientes a la comunidad educativa.
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"la capacidad de una empresa u organización de
cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le
permiten disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio
económico en que actúan”[1]
Los canales de comunicación deben ser más variados para
atraer a los clientes y así asegurar competitividad en el mercado.
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Capacidad
financiera
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Se aplica en el manejo de cartera en las instituciones
privadas, y en el reporte de ingresos y gastos en las instituciones públicas.
En el flujo de recursos para cubrir las necesidades básicas: pago de nómina,
compra de materiales, mantenimiento de equipos, etc.
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Se aplica en la forma en que se administre el capital
de la empresa, y se realicen estudios periódicos de la situación financiera:
cifras de deudas con proveedores, socios, capacidad de endeudamiento,
solvencia de deudas pendientes, estado de cartera, reporte de costos y
gastos, etc.
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Capacidad tecnológica
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Se limita al equipo informático del área
administrativa, al área de informática de la institución.
El hardware y software que se usa debe estar autorizado
por el ministerio de educación.
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Debe haber un plan de mejoramiento constante en la
infraestructura, en la actualización de programas (software) y en equipo
tecnológico
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Capacidad de
talento humano
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Existe una dependencia de talento humano que se encarga
de garantizar el bienestar del personal de la institución: coordinadores,
profesores, alumnos… Está área se encarga de mantener la información de
remuneración (pagos de nómina) establecer cronogramas de capacitación, y
jornadas especiales (jornadas de salud)
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Existe una dependencia de talento humano que se encarga
de garantizar el bienestar del personal de la empresa: por medio de
capacitaciones en cada dependencia, programa de incentivos, jornadas extra laborales o de integración.
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Cadena de Valor
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(Servucción) La cadena de procesos y operaciones que la institución realiza para
brindar su servicio. Cada institución diseña sus
procesos conforme a la estrategia y modelo de servicio que desee
implementar. La alineación estratégica
de los procesos es un factor clave de la labor gerencial, así como la
evaluación de los mismos.
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La cadena de valor está conformada por todas sus actividades
generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan a la
empresa.
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CAPACIDAD
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FORTALEZAS
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DEBILIDADES
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CAPACIDAD DIRECTIVA
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La gestión administrativa se lleva a cabo de manera
apropiada. Por medio de comités se hacen toma de decisiones importantes en
las diferentes dependencias que hacen parte de esta acción.
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No aplica
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CAPACIDAD COMPETITIVA
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El CDTI cuenta con unos buenos canales de atención a la
comunidad, por medio personal, telefónico y digital. Mantiene una publicidad
constante de los programas de formación presencial y virtual por medio de
redes sociales y medios de comunicación (programa “Sena Comunica”, correo
electrónico, programa institucional de televisión)
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No aplica
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CAPACIDAD FINANCIERA
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El CDTI no posee
ningún tipo de endeudamiento, ya que sus recursos son generados por
convenios gubernamentales.
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No aplica
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CAPACIDAD TECNOLÓGICA
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El CDTI cuenta con el grupo Enlace, el cual se
encarga del mantenimiento y actualización del hardware y software
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El CDTI presenta fallas frecuentes con el servicio
de internet: ya sea por congestión en la red o disminución en la velocidad, a
veces las descargas de software toman más tiempo de lo usual.
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CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO
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El personal cuenta con un buen nivel académico, experiencia
laboral amplia y buena estabilidad laboral. La remuneración del personal es
alta, comparada con los otros tipos de instituciones públicas o privadas.
El personal programan capacitación periódicamente
(cada inicio de trimestre o inicio de año) Dichas capacitaciones cubren temas
profesionales como de salud ocupacional.
El grupo de talento humano se encarga de organizar
programas que benefician a toda la comunidad: integración de aprendices,
integración de instructores, reuniones del personal administrativo, etc.
Todas estas gestiones mantienen toda la comunidad educativa con un nivel
considerable de motivación en el desempeño de sus funciones.
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No aplica
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CADENA DE VALOR
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Mejora continua sobre un esquema de operación por procesos
que ha incorporado rigurosamente a
su quehacer institucional, fortaleciendo de ésta manera la calidad de la
formación y de los diferentes servicios
que ofrece. (Ver gráfica)
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No Aplica
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GESTIÓN
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AMENAZAS
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OPORTUNIDADES
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DIFICULTADES
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FORTALEZAS
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DIRECTIVA
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Algunos cursos aparecen en la lista de cursos,
pero se demoran en su inicio: falta de tutor, falta de personas para
completar los cursos.
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Variabilidad en la oferta de cursos virtuales
que complementan la formación presencial en cada una de las carreras técnicas
y tecnológicas.
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NO APLICA
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La inclusión del manejo de las TIC en los
diseños curriculares de los programas de formación. Inclusión del uso de
medios de computación en el plan de estudios de las carreras ofrecidas por el
centro.
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ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
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Falta de asignación de recursos para el
mejoramiento de la velocidad de conexión a internet en el centro de formación
CDTI.
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Motivación por parte de la administración en
proporcionar los recursos suficientes para mejorar y adecuar la presentación
de la página de cursos virtuales y optimización de la plataforma Blackboard.
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No aplica
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Cuenta con un personal completo dividido en varias
dependencias, las cuales contribuyen a la `prestación del servicio de
formación. Atienden las solicitudes de aprendices y tutores.
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ACADÉMICA
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El acceso de internet algunos estudiantes lo
tienen solo en el centro de formación, por fuera, puede haber limitaciones.
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Desarrollo de convenios con el gobierno
nacional para el desarrollo de nuevas formas de uso de las tic.
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No aplica
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Espacios físicos y tecnológicos acordes para el
buen desarrollo del proceso académico.
Existen jornadas de inducción para que los
nuevos aprendices se familiaricen con el uso de las herramientas tecnológicas
que ofrece el centro.
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COMUNIDAD
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No se garantiza cobertura 100% de la población,
por escases de equipo tecnológico (computador) y conexión a una red,
herramientas fundamentales para acceder a los cursos.
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Buena demanda y acogida en los cursos virtuales
que ofrece el Sena.
Es flexible en edad y condición educativa:
cualquier persona puede acceder a la formación virtual.
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No aplica
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Servicio de certificación de competencia
laboral o de cursos complementarios virtuales que fortalece el perfil
académico de los beneficiados.
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